Поддержка сайтов
Техническая поддержка сайтов — это минимальный комплекс работ, обеспечивающий бесперебойную доступность сайта 24/7, устранение уязвимости, защиту от взломов и атак ботов.
Решим вопросы с хостингом, резервированием данных, исправим ошибки верстки, скорости загрузки, адаптации под мобильные, наполним сайт, сделаем аудит, внедрим новый функционал, улучшим удобство пользования сайтом (usability), поможем с администрированием, проконсультируем и решим любые другие технические вопросы.
Распространенные задачи по техподдержке
Комплексное обслуживание сайта
Мониторинг 24/7, администрирование
Круглосуточный мониторинг доступности и безопасности. Администрирование, программирование, HTML верстка и дизайн. Самый распространенный вид сотрудничества, который заменяет программиста, контент-менеджера и дизайнера в штате. У вас есть идеи по улучшению сайта? Мы их реализуем! А еще поставим дополнительные защиты от назойливых плохих ботов, ухудшающих поведенческие факторы.
Техподдержка и продвижение
Оперативные внедрения правок для SEO
Эти услуги идут бок о бок. Для хорошего результата в SEO не менее важно оперативно и качественно внедрять доработки программистом. Мы предлагаем расширенные варианты сотрудничества в сторону техподдержки и SEO. Они включают написание и размещение оптимизированных текстов, контроль индексации и устранение ошибок, работа с мета-тегами — все то, что необходимо для минимальной поддержки сайта на его позициях и с возможностью даже их улучшить.
Доработки сайта и исправление ошибок
Исправим все ошибки по техзаданию и внедрим ваши идеи
Сайт требует постоянной модернизации для улучшения удобства для пользователей, сохранения конкурентоспособности, поддержки актуальности для поисковых систем и исправления ошибок.
Переезд на другой хостинг
Подберем подходящий и сделаем переезд
В зависимости от объема сайта, их количества и задач, важно подобрать правильный хостинг, позаботиться о том, чтобы сервера были в нужном регионе, была возможность подключить выделенный IP и SSL, чтобы хостер заботился о безопасности и оперативно решал свои задачи и т.д. После переезда может что-нибудь сломаться, например, отправка форм. Мы сделаем все четко!
Переход на HTTPS
Подберем SSL-сертификат, установим и сделаем переезд
Согласно вашим требованиям и возможностях хостинга, подберем подходящий SSL-сертификат. Его наличие уже обязательно для каждого сайта, это не только безопасность, но и фактор ранжирования в поиске. Сделать одни редиректы не достаточно, нужно привести к надлежащему виду и внутренний код. Заодно переведем на HTTP2 и обновим версии PHP.
Поддержка и администрирование магазинов
Постоянные технические аудиты и правки на сайте
Интернет-магазины больше всех нуждаются в постоянной технической оптимизации, любой импорт товаров может привести к множеству ошибок в виде дублей страниц, генерации лишних, битых ссылок, радению скорости загрузки и т.д. Это все ведет к ухудшению позиций. Наполнение, актуализация товаров, ответы на отзывы и вопросы, улучшение пользовательского опыта также не упустим из виду.
Тестирование
Проведем тестирование после создания или редизайна сайта
Перед тем, как открыть сайт к показу поисковым системам, нужно его протестировать, закрыть неугодные страницы от роботов и устранить другие ошибки. Например, перед тем как обновить на основном домене дизайн сайта, важно соотнести старые URL с новыми. Помимо технических ошибок, проведем тестирование всех форм, нагрузки на сайт, кроссбраузерность, адаптивность, скорость загрузки, соответствие SEO требованиям и т.д.
Комплексный аудит сайта
Технический, коммерческий, SEO и юзабилити аудиты
Полностью проверим ваш сайт на все ошибки и недоработки с технической стороны, на удобство пользования, сравним с конкурентами, сделаем SEO анализ и на коммерческие факторы. На основе этого сделаем подробные техзадания на доработки и устранение ошибок. Исправить можем сами или отдадим вашим специалистам.
Коммерческий аудит
Исследования, почему сайт плохо продает и наличие коммерческих факторов для SEO
Проведем анализ ниши, конкурентов и вашей целевой аудитории, составим список необходимых внедрений на сайт. Проверим использование коммерческих составляющих на сайте, которые влияют дополнительно на позиции в поисковых выдачах.
Технический аудит
Проверим доступность сайта для поисковых роботов и наличие ошибок
При устранении всего лишь технических ошибок, сайт способен улучшить свои позиции, в некоторых случаях даже добраться до самого ТОП’а. Индексация — это самая основа SEO. Если роботу трудно понять, что на вашем сайте, или он постоянно ходит по ненужным страницам вместо полезных, то остальная работа по продвижению сайта будет сведена к минимуму.
Аудит Usability
Проверим на сколько сайт удобен для пользователей
Проанализируем показатели Метрики и Аналитики, сравним с конкурентами, предложим решения проблем и поможем все исправить.
Тарифы по поддержке сайтов
Оплата производится в начале месяца, а оплата сверх лимита, по факту отработанных часов — в конце месяца.
Базовый от 10 000Р | Оптимальный от 30 000Р | Продвинутый от 60 000Р | Максимальный от 100 000Р | |
Доступных часов по тарифу Уточняйте планируемое количество часов, чтобы скорректировать цену тарифа | 5-10 | 11-30 | 31-60 | от 61 |
Стоимость часа специалиста | 2 000Р /час | 1 800Р /час | 1 500Р /час | 1 200Р /час |
Стоимость часа специалиста сверхлимита | 2 000Р /час | 2 000Р /час | 2 000Р /час | 2 000Р /час |
Несгораемый период часов Перенос неиспользованных часов | сгорают | на 1 месяц | на 3 месяца | на 6 месяцев |
Время реакции Когда менеджер поставит вашу задачу и начнем работу над ней | 24 часа | 2 часа | полчаса | 15 минут |
Мониторинг работоспособности Весь комплекс, включающий защиту, хранение доступов, отслеживание оплат домена, хостинга, SSL | ||||
Контентные работы Написание статей, обработка фото, отрисовка банеров | отдельная оплата | отдельная оплата | ||
Защита от плохих ботов Помимо установки скриптов, мы вручную отбираем подозрительные IP и тестируем входящий трафик. | отдельная оплата | отдельная оплата | ||
Размещение готовых статей | ||||
Обновление каталога Добавление или редактирование товаров | отдельная оплата | отдельная оплата | ||
Персональный менеджер | ||||
Ежемесячная отчетность | ||||
Все цены привязаны к курсу доллара
Стоимость разовых услуг
Помимо обслуживания по абонентской плате, мы оказываем разовые услуги
Ускорение сайтов
Уменьшаем скорость загрузки, улучшаем показатели Core Web Vitals
от 10 000Р
от 10 000Р
Мониторинг сайта 24/7
Оперативное уведомление о неработоспособности вашего сайта
от 750Р в месяц
от 750Р в месяц
Антивирус
Ежедневная проверка сайта и сервера на вирусы и уязвимости
от 750Р в месяц
от 750Р в месяц
Резервное копирование
Регулярное резервное копирование на отдельный сервер
от 750Р в месяц
от 750Р в месяц
Тестирование
Разовое и регулярное тестирование функционала сайта
от 5 000Р
от 5 000Р
Юзабилити-аудит сайта
Выявление ошибок удобства использования сайта и составление рекомендаций по улучшению
от 10 000Р
от 10 000Р
Технический аудит
Поиск проблем медленной загрузки сайта и других ошибок
от 15 000Р
от 15 000Р
Контроль версий (GIT)
Внедрение системы контроля версий
от 3 000Р
от 3 000Р
Перенос сайта на другой хостинг
Перенос сайта под ключ
от 7 000Р
от 7 000Р
Переход на HTTPS
Покупка SSL сертификата, установка, техническая настройка сайта, SEO доработки
от 15 000Р
от 15 000Р
Установка фильтрации ботов
Запретим доступ к сайту для плохих ботов и тем, кто портит поведенческие факторы
от 15 000Р
от 15 000Р
Заполнение карточки товара
Разместим фото, описание, характеристики, заполним мета из указанных источников
от 150Р за штуку
от 150Р за штуку
Написание, оформление и размещение статьи
Наполним сайт под ключ, согласно всем SEO-требованиям и с красивым оформлением
от 2000Р за статью
от 2000Р за статью
Отрисовка баннеров, иконок
Отдельные услуги для дизайнера не небольшие элементы для сайта или статей
от 2000Р за час работы
от 2000Р за час работы
Настройка целей
В Метрике и Аналитике. Подключим и настроим также GTM, Google Search Consol и Вебмастер.
от 3000Р
от 3000Р
Корпоративная почта
Создадим корпоративные e-mail под ваш домен, письма будут приходить на Яндекс, Gmail или Mail.ru
от 2000Р
от 2000Р
Отправка сообщений с сайта и антиспам
Настроим отправку сообщений, чтобы они не попадали в спам, поставим защиту от спама сообщений в формы на сайте.
от 5000Р
от 5000Р
Получить коммерческое предложение
Оставьте заявку и наш специалист свяжется с вами для консультации
и составит ваше персональное предложение.
Часто задаваемые вопросы
С какими CMS работаете?
Со всеми известными системами управления: 1C-Битрикс, WordPress, Open Cart, Yii, Drupal, NetCat, ModX, Magento и т.д., кроме Joomla (принципиально), но можем перенести на любую другую нормальную. А также с самописными админками.
Вы работаете по договору?
Мы работаем исключительно по договору с физлицами и юрлицами, и оперативно предоставляем бухгалтерскую отчетность.
Как я могу доверить вам доступы?
Если вы боитесь выдавать нам доступы, то можете их дать от копии проекта. В любом случае, мы всегда сначала вносим все изменения именно на копии сайта, а потом перезаливаем на рабочую. В договоре также пропишем пункт о неразглашении (NDA).
Обязательно брать ежемесячную техническую поддержку?
Нет. Мы также выполняем разовые доработки. Выбирая тариф, вы экономите на стоимости часа специалиста и получаете постоянную поддержку и консультации.
Дополнительные услуги
Помимо технической поддержки сайты мы готовы предложить сопутствующие полезные для бизнеса услуги со скидкой до 20%
